Как восстановить Mi аккаунт если забыл пароль

сброс пароля Ми аккаунта

Для входа в Mi аккаунт на телефонах Xiaomi требуется пароль, иначе смартфон останется заблокированным и доступ к учётной записи теряется.

Сегодня расскажем про все способы восстановить Mi аккаунт Xiaomi: сброс пароля через ID mi.com, восстановление через почту или номер телефона и другие варианты вернуть утраченный доступ.

Сброс пароля через почту

Если забыл пароль Ми аккаунта на Xiaomi, его можно сменить через привязанный адрес электронной почты. Можно восстановить доступ к учётной записи и сбросить пароль, а затем создать новый вместо утраченного.

Как изменить пароль Ми аккаунта через Email:

  1. Откройте браузер на компьютере и перейдите на официальный сайт https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
  2. Введите в строку адрес электронной почты и кликните «Далее».
    сброс пароля от Mi аккаунта
  3. В следующем окне выберите «Адрес электронной почты» и нажмите «Далее».
    восстановление пароля Mi аккаунта по почте
  4. Щёлкните по кнопке «Отправить». Письмо придёт в течение нескольких минут.
    проверка учётной записи Ми
  5. В почтовом ящике найдите письмо от компании Xiaomi и откройте его.
    письмо от Xiaomi на Gmail
  6. Скопируйте проверочный код из письма.
    проверочный код в письме Сяоми
  7. Вставьте код в соответствующее поле на сайте Mi и нажмите «Отправить».
    проверка аккаунта Mi кодом из СМС
  8. Придумайте новый пароль, введите его 2 раза и нажмите кнопку «Отправить».
    создание нового пароля от Mi аккаунта

Прежний пароль для доступа к учётной записи будет сброшен, а новый придёт на Email.

Нужно снова посетить свой почтовый ящик, запомнить пароль и войти в Mi аккаунт. Запомните или запишите его где-нибудь на будущее.

Просто узнать пароль от Ми аккаунта не получится. Если вы его нигде не записали, то можно только сменить на новый.

Восстановление пароля по номеру телефона

Ещё один вариант восстановить Ми аккаунт — по номеру телефона. Этот способы, как и через почту является официальным, поэтому работает со стопроцентной гарантией.

Для восстановления по номеру потребуется доступ к привязанной сим-карте.

  1. На ПК запустите браузер и перейдите на официальный сайт https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
  2. Введите номер телефона и нажмите «Далее».
    сброс пароля от Mi аккаунта
  3. На следующем этапе отметьте «Номер телефона» и щёлкните «Далее».
    восстановление аккаунта Mi по номеру телефона
  4. Кликните по кнопке «Отправить».
    восстановление аккаунта Mi по номеру телефона
  5. Введите код, пришедший по SMS, и нажмите «Отправить».
    восстановление аккаунта Mi по номеру телефона
  6. Остаётся 2 раза ввести новый пароль и нажать кнопку «Отправить».
    создание нового пароля от Mi аккаунта

Теперь для доступа к учётной записи будет использоваться именно тот пароль, который вы придумали. При необходимости его можно будет сменить уже в настройках аккаунта — это один из самых простых способов восстановить пароль.

Внимание! Если проверочный код не пришёл, подождите пару минут и кликните по кнопке «Повторная отправка». Она находится рядом с полем ввода кода. Если это не помогает, попробуйте восстановить доступ при помощи адреса электронной почты.

Если нет доступа к почте и телефону

Сброс пароля на телефоне через ID mi.com усложняется, если у вас нет доступа к привязанной почте или номеру. В этом случае обычные методы не годятся и придётся вступить в контакт со службой поддержки Xiaomi.

Сделать это можно из меню восстановления:

  1. На ПК в браузере откройте официальный сайт https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
  2. В самом низу страницы кликните «Вопросы и ответы».
    сброс пароля от Mi через техподдержку
  3. Далее нажмите на кнопку «Обратная связь».
    сброс пароля от Mi через техподдержку
  4. Выберите представительство Xiaomi в вашем регионе.
    выбор сервиса Xiaomi в регионе
  5. Можно позвонить по номеру или кликнуть по ссылке Chat Online. Также можно написать письмо на электронную почту service.ru@xiaomi.com.
    выбор сервиса Xiaomi в регионе

Как только служба поддержки ответит на запрос, опишите им проблему. После этого вам расскажут, как разблокировать телефон Mi. Для этого потребуется представить всю необходимую информацию.

Для сброса пароля Xiaomi (Mi, Redmi, POCO) при помощи службы поддержки могут потребоваться:

  • Номер телефона или почтовый ящик, к которому привязывался аккаунт Ми.
  • Личные данные владельца смартфона.
  • Предыдущие пароли и устройства, через которые осуществлялся вход в аккаунт.
  • IMEI смартфона и Wi-Fi сеть, которые применялись при последнем входе.
  • Последние покупки в Mi или сохранённые контакты.
  • Фото коробки и чека.

Главная задача — предоставить сотруднику службы поддержки доказательства того, что телефон действительно ваш.

Контакты службы поддержки Xiaomi

Эта информация позволит максимально быстро получить помощь от сотрудников службы поддержки компании Сяоми. Лучше всего обращаться в представительство корпорации в вашем регионе: в этом случае знание английского не потребуется.

Страна Email Телефон
Россия service.ru@xiaomi.com 8-800-775-66-15
Беларусь info@xistore.by 8-820-0071-3000
Казахстан sales@mi.com.kz 8-727-225-42-89
Украина info@xiaomi.ua 0-800-60-44-71, 044-503-35-84, 044-501-91-30

Иногда региональная служба поддержки отвечает, что не может помочь в этом вопросе. В таком случае нужно писать в глобальную поддержку по адресу service.global@xiaomi.com.

В письме на английском языке нужно сжато описать свою проблему и представить данные, о которых говорилось выше.

Если поддержка Сфоми ответит не сразу, ничего страшного в этом нет. Служба ежеминутно обрабатывает несколько тысяч заявок. На рассмотрение вашей может уйти несколько дней.

Надоедать работникам не нужно. Как только они прочитают ваше сообщение, ответят сразу же. Если бомбить их повторными письмами, есть вероятность, что они не будут ничего предпринимать просто из вредности.

Как восстановить Mi Account

Иногда проблема заключается в том, что нужно узнать номер Mi аккаунта по номеру телефона. Обычно это необходимо когда вы забыли его ID.

Если нет данных ни об ID, ни о пароле, но восстановить доступ нужно, можно воспользоваться ещё одним вариантом, но сначала нужно узнать ID.

Если есть доступ к смартфону и в нём активирована учётная запись, можно открыть настойки и перейти в пункт «Mi аккаунт». ID будет написан под именем пользователя.

Если доступа к учётной записи нет, просмотрите старые SMS, поищите письма от Xiaomi в почтовом ящике. Там тоже можно найти ID Ми аккаунта.

Теперь, зная ID и привязанный адрес электронной почты можно попробовать восстановить доступ и сбросить пароль от Mi Account при помощи приведённой выше инструкции.

Визит в официальный сервисный центр

Если ничего не помогает, то лучше всего нанести визит в ремонтную мастерскую. С такой деликатной проблемой следует обращаться исключительно в официальные сервисные центры. У обычных ремонтников нет возможности восстановить Mi Account.

Просмотреть адреса официальных сервисных центров по России можно на сайте mi.com/ru/service/repair. Там же можно переключить регион и отыскать нужные СЦ в Украине, Беларуси или Казахстане. Аналогично с другими странами.

адреса официальных сервисных центров Сяоми в России

Учтите, что при обращении в сервис нужно иметь при себе чек о покупке, коробку от смартфона и паспорт для подтверждения личности. Без этих документов работники СЦ не будут ничего делать с телефоном.

Если ничего не помогает, остаётся удалить аккаунт, привязанный к телефону, завести новый и привязать почту с номером мобильного, а также не забыть записать где-нибудь ID с паролем.

Рассмотренные в этом материале способы восстановление Ми аккаунта помогают в большинстве случаев, даже если вы купили телефон с рук. Но иногда всё же приходится обращаться в сервисный центр.

Подписывайтесь на наш Telegram или Google News.
Ярослав Драгун
Ярослав Драгун

В 2015 году я купил свой первый смартфон Xiaomi и сразу увлёкся его прошивкой. С тех пор имею дело исключительно с устройствами Сяоми и накопил в области прошивки телефонов и их восстановления из состояния «кирпича» большой практический опыт.

MiBoom
Добавить комментарий